四川资阳:拓展“税务+”模式,助力营商环境持续优化
时间:2024-07-19作者:
发布时间:2024/07/19|来源:国家税务总局资阳...|专栏:社会诚信
四川省资阳市税务局坚持以纳税人缴费人为中心,以满足服务市场主体多元化、涉税诉求多样化、非接触式办税需求常态化为导向,通过积极实践拓展“税务+”服务模式,以更加便利化、精细化、智能化的税费服务,为纳税人缴费人办税缴费成本做“减法”,助力营商环境持续优化。
“税务+网络”,升级办税缴费新体验。积极推广“资阳税务”微信公众号,整合“办税服务、社保缴费、税法查询”等功能,支持纳税人缴费人“微办税”“微缴费”,实现办税缴费“指尖”体验,吸引粉丝12.58万人。运用征纳互动平台,实时为纳税人缴费人提供智能咨询及在线辅导,实现申报提醒、缴款提醒、个性化税费政策精准推送,搭建起征纳良性互动桥梁。打造“资税云厅”直播平台,以“现场直播答疑+系统操作演练”方式,将课堂从线下搬到线上,业务骨干化身政策主播开展答疑解惑。
“税务+邮政”,打造便民办税新体系。积极响应纳税人缴费人需求,深挖税邮合作潜力,在全面整合双方资源的基础上,发挥邮政“点多面广”优势,在全市高质量打造3个旗舰店、12个示范点、80个便民服务点,作为实体办税缴费服务的有效延伸和补充,满足纳税人缴费人“就近快办”的现实需求。丰富税邮合作职能,合力构建“代开发票代征税款+文书送达+税法宣传”的服务机制,实现高频业务“全覆盖”,为纳税人缴费人打造家门口的“办税服务厅”。同时畅通日常联系交流渠道,落实好双向沟通交流,优先解决直接影响纳税人体验的问题,研究改善服务措施,实现税务、邮政、纳税人三方共赢。
“税务+银行”,做优以信换贷解难题。“出新”信贷产品,联合银行推出“云税贷”“银税通”等优质信贷产品,同时积极推广“税电指数贷”,实现“税电指数”向“信贷资本”的有效转化。“升温”金融服务,立足“银税互动”聚焦小微、服务小微的功能定位,在全市建立起金融主动服务企业发展的公益性机制,为纳税信用评级高、经营管理规范、融资需求迫切的企业提供政策咨询、融资服务、风险防范等个性化服务。“升值”纳税信用,定期向合作银行提供企业纳税信用信息,做好潜在优质客户推送,实现纳税信用评价结果的增值运用。